Бизнес план аптечного киоска с расчетами. Как открыть аптеку и составить детальный бизнес план: наши советы

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Подобные документы

    Классический подход к диагностике и оптимизации деятельности аптеки. Актуальность нововведений в диагностику и оптимизацию деятельности фармацевтической организации. Пример применения стратегии массового, недифференцированного маркетинга в случае аптеки.

    контрольная работа , добавлен 14.02.2015

    Сущность и предназначение мерчендайзинга, его цели и задачи (для покупателя и аптеки). Особенности наружного оформления аптеки и торгового зала, выбор оптимальных витрин. Основные критерии и виды выкладки лекарственных средств, принципы ее организации.

    презентация , добавлен 08.10.2013

    Сущность корпоративного имиджа, этапы его формирования и оценка эффективности воздействия на потребителей. Обзор фармакологического рынка, его правовое регулирование. Рекомендации по совершенствованию внешних и внутренних компонентов имиджа аптеки.

    дипломная работа , добавлен 25.11.2011

    Структура корпоративного имиджа фирмы. Разработка рекомендаций по формированию и поддержанию положительного имиджа аптеки. Организация торгового зала и оформление витрин. Функциональные зоны, в каждой из которых применяются свои виды рекламных материалов.

    курсовая работа , добавлен 01.09.2014

    Краткая характеристика развития фармацевтического рынка. Нормативное регулирование отпуска лекарственных средств. Классификация иммуномодуляторов. Основные показатели работы аптеки. Анализ ассортимента иммуномодулирующих лекарственных препаратов.

    курсовая работа , добавлен 11.07.2015

    Значение маркетинговых исследований в изучение рынка лекарственных средств. Товароведческая характеристика оксациллина (классификационная группа с учетом фармакологического действия, ассортимента, применение, особенности хранения и отпуска из аптеки).

    дипломная работа , добавлен 14.06.2014

    Организация деятельности ООО "Панацея", оценка конкурентоспособности предприятия, организация взаимосвязи аптеки с поставщиками. Методы организации продвижения промышленных товаров. Оценка эффективности предложений по улучшению сбыта в ООО "Панацея".

    дипломная работа , добавлен 01.10.2011

Аптечный бизнес – неплохой старт для предпринимателя, ведь спрос на лекарства был и будет существовать всегда. Здоровье – последнее, на чем люди станут экономить и это при том, что прибыль в данном бизнесе не зависит ни от ситуации на рынке, ни от климатических изменений, ни от других факторов.

Однако имеются и минусы, один из которых – немалая конкуренция . О преимуществах открытия аптеки известно многим, и вам придется немало потрудиться, чтобы занять среди них достойное положение. Качественный бизнес-план – лучший фундамент для любого нового дела.

Как открыть аптеку: бизнес-план

В первую очередь вы должны максимально четко представлять себе, каким будет ваше будущее предприятие, и чего именно вы хотите достичь. Несмотря на кажущуюся востребованность этой сферы, аптека все-таки не продуктовый магазин и не бутик.

Многие люди воспринимают аптеку на одном уровне с больницей, и отправляются туда только в случае крайней необходимости. При непродуманной концепции, ваше дело попросту рискует не окупиться .

Для начала вам необходимо определиться, к какому типу будет принадлежать ваша торговая точка. Существуют четыре варианта:

  • Аптечный киоск;
  • Небольшой аптечный пункт;
  • Стандартная аптека;
  • Мини-маркет.

Смотрите в следующей статье.

Где выгоднее открыть расчетный счет для ИП, мы обсудим . Какие дополнительные предложения можно получить от банка?

Расшифровка ОГРНИП – что это такое и для чего он нужен, читайте по адресу . Как проверить достоверность номера?

У каждого из этих типов имеются свои преимущества и недостатки:

  • Скажем, стандартным аптекам и пунктом официально разрешается отпускать лекарства, прописываемые врачами практически без ограничений. Таким образом, ассортимент в точках этого типа будет максимально широким, что вам, как продавцу, крайне выгодно.
  • С другой стороны, аптечный киоск обойдется гораздо дешевле в плане стартовых инвестиций,
  • А мини-маркет предполагает сетевое расширение, что также сыграет вам на руку.

Ваша аптека может предлагать стандартный набор лекарственных средств, а может специализироваться на определенной области.

Скажем, неплохая идея : сделать акцент на оздоравливающей косметике из натуральных компонентов.

Или можно выбрать в качестве визитной карточки товары для малышей: питание, витамины, полезные препараты.

Сделать выбор вам поможет подробное изучение рынка и сферы конкурентов . Сопоставьте все данные, выявите, чего не хватает вашему городу, и в чем вы могли бы стать первопроходцем. Но в то же время помните, что чем шире будет ассортимент, тем выгоднее для вас: необходимо, чтобы каждый покупатель нашел у вас именно то, что искал.

Исследуя рынок, старайтесь отмечать для себя те препараты, которые пользуются спросом, и закупать их в большом количестве. Неважно, что это уже «немодно» и есть множество иных альтернатив – ориентироваться необходимо на спрос .

Расположение аптеки

Как бы грустно это ни звучало, больше половины успеха вашего предприятия зависит от местоположения. Какой бы прекрасной не была аптека, каким бы широким не был ее ассортимент, в лабиринтах спального района она не привлечет к себе внимания.

Именно поэтому, важно не поддаться соблазну сэкономить, а арендовать помещение в центре , как бы дорого это ни стоило.

Помните, место должно быть людным: это может быть остановка, популярный проспект или другая зона большого скопления народу. Кроме того, стоит учесть такой фактор, как близость конкурентов — этого необходимо избегать.

Наверное, единственная ситуация, когда открытие аптеки в отдаленном месте не увенчается провалом – полное отсутствие конкуренции .

Такое положение дел типично для новых районов, где новостройки только заселяются, и толком еще нет инфраструктуры. В этом случае имеет смысл поспешить и занять нишу — но будьте осторожны и тщательно проводите все расчеты.

Требования к помещению

В идеале, конечно, помещение должно быть большим – это позволит вам выделить место для:

  • склада,
  • начальственного кабинета,
  • кухни и т.д.

Но на практике, особенно при условии дорогой аренды, это маловероятно, и для начала лучше ограничиться небольшой площадью. Минимум для небольшой аптеки – 60 кв. м .

Наиболее удобными признаются помещения прямоугольной формы, но найти такое, опять же, сложно – чаще под аренду предлагают бывшие квартиры на первых этажах, формы которых бывают весьма причудливыми. Впрочем, эффект «прямоугольника» можно создать и за счет витрин.

Не забывайте о том, что помещение должно соответствовать санитарным нормам . К аптекам со стороны государства предъявляется гораздо больше требований, чем к любым другим магазинам.

Оформляя договор об аренде, имейте в виду, что аптечный бизнес может окупаться и 2, и 3 года. Поэтому выгоднее сразу заключать договор минимум на 5 лет . Конечно, если вам повезет, и дела пойдут хорошо, одного года может оказаться достаточно, но всегда лучше перестраховаться.

Ремонт и обстановка

Не стоит недооценивать роль ремонта при открытии аптеки. К месту, связанному с вопросами здоровья, требования посетителей будут выше, чем к магазинам другой направленности. Очень важно, чтобы аптека производила благоприятное и серьезное впечатление.

Но, в то же время, как показывает практика, людям свойственно относиться к аптекам со страхом и пренебрежением: мол, там столько больных. Важно максимально сгладить неприятные ассоциации и сделать вашу аптеку местом, где будет комфортно находиться. Все вокруг должно напоминать покупателю о том, что аптека – не страшный враг, а союзник, в первую очередь призванный предотвратить беду.

О персонале

Существуют специальные училища, обучающие фармацевтов – в идеале ваши сотрудники должны иметь данную квалификацию . В то же время, найти хорошего и подходящего вам по всем критериям фармацевта сейчас сложно – их не так много.

Возможно, имеет смысл рассмотреть вариант кандидатов с медицинским образованием , обучать которых вы будете по ходу дела. Ведь в любом случае многое зависит конкретно от вашего ассортимента и вашей политики работы с клиентами. Спустя время вы получите профессионала, в знаниях ничем не уступающего выпускнику училища.

Роль персонала во многом зависит от типа аптеки , выбранного вами: скажем, от продавца-консультанта в мини-маркете требуется гораздо больше энтузиазма при общении с клиентами, нежели в аптечном киоске.

Но за тем, чтобы информация подавалась грамотно и все запросы покупателя были удовлетворены, следить нужно непременно. В таком месте, как аптека, клиент в особенности нуждается в помощи и поддержке со стороны знающих людей.

Хороших продаж можно добиться лишь с совместно с коллективом, понимающим важность поставленных задач. Но не стоит забывать и о достойной оплате труда продавцов – люди должны быть заинтересованы у вас работать.

Особенности бизнес-плана открытия аптеки на селе

Как правило, в небольших селах редко имеются собственные аптеки: пункты располагаются в районных центрах. При учете количества пожилых людей, проживающих в деревнях и постоянно нуждающихся в лекарствах, это не очень удобно.

Поэтому в решении открыть точку продаж на селе определенно есть смысл. Но необходимо учитывать, что объем продаж все-таки будет несравним с городским . Разумнее открыть небольшой аптечный киоск, в ассортименте которого найдется все самое необходимое.

В иных случаях ваше дело будет окупаться слишком долго, если окупится вообще. Открывать киоск нужно в максимально людном месте – на селе это чаще всего базар, рынок или же автобусная станция. В последнем случае вы делаете ставку на то, что жители ближайших маленьких сел также смогут посещать вашу аптеку.

Пример бизнес-плана открытия аптеки

Итак, какие вложения потребуются при открытии аптеки:

  • Покупка лицензии.

Обратите внимание , что если у вас нет медицинского образования, лицензию на продажу лекарств получить вы не сможете.

В этом случае вам придется сперва нанять работника-фармацевта. Оформление лицензии в юридической фирме стоит в районе 50-60 тыс. руб;

  • Аренда помещения.
    Если вы остановились на центре, стоит ориентироваться на цены от 70 тыс. руб и выше;
  • Ремонт помещения – от 60 тыс.руб;
  • Закупка партии товара — 50-100 тыс.руб;
  • Холодильная техника – 30 тыс.руб;
  • Кассы – 50-150 тыс.руб в зависимости от количества;
  • Компьютеры и программное обеспечение – 200 тыс. руб;
  • Реклама – от 50 тыс.руб.

Учитывая прочие мелкие расходы, стартовая сумма вложений для небольшой аптеки примерно равна 500-600 тыс. руб .

Пример составления модели развития аптеки смотрите на видео:

Открыть аптеку во многом проще, нежели, скажем, магазин одежды – как технически, так и в плане вложений. Но необходимо помнить, что, связываясь с медицинской сферой, вы берете на себя куда большую ответственность.

Выбирайте аптечный бизнес, если действительно уверены в компетенции и профессионализме вашей команды.

Аптечный бизнес – это одно из самых удачных капиталовложений на сегодняшний день. Потребность в лекарственных препаратах не только не уменьшается, а наоборот, увеличивается с каждым годом.

Но не всякое заведение может быть прибыльным. Для удачного старта необходимо правильно провести организационные мероприятия и разработать грамотный бизнес-план.

Оценка месторасположения

Подобные точки могут располагаться:

  • На улицах с большим трафиком (street-аптеки). Залог успеха такого заведения – близкое расположение продуктового супермаркета или торгового центра, крупной остановки или транспортной развязки. Наценка здесь достаточно высокая. Мониторинг проходимости необходимо проводить три раза в день. Каждая проходящая женщина считается как потенциальный покупатель, двое мужчин – один, группа людей – один. Если принимать каждого проходящего человека за будущего посетителя, цифра получится необоснованно завышенной.
  • В торговых центрах или супермаркетах на пути прохода в продуктовый отдел. Такие точки отличаются быстрым выходом на точку безубыточности. Это связано с тем, что приходящие сюда люди настроены на покупки и имеют запас денег. Товарооборот можно спрогнозировать по количеству чеков продуктового супермаркета. Особенности этих аптек – достаточно большие капиталовложения на открытие, высокая рентабельность, отсутствие конкуренции (арендодатели, как правило, выделяют место под одно такое заведение).
  • В больших спальных районах . Здесь необходимо оценить наличие конкурентов или мест для их потенциального расположения. Наценка обычно низкая. Для быстрого выхода на точку безубыточности необходимо сократить затратную часть на открытие. Помещение должно быть с небольшой стоимостью ремонта.

Варианты формата

Необходимо определиться с форматом будущего заведения:

  • Аптека самообслуживания . Вариант для супермаркетов, точек на улицах со стабильно активным трафиком. При ежедневной проходимости более 10000 человек.
  • Прилавочный формат будет уместен в спальном районе и на улицах с хорошей проходимостью.

Интересная информация об организации подобной деятельности представлена на следующем видео:

Оценка помещения

Оптимальным выбором будет помещение с набором всех необходимых комнат, регламентированных требованиями лицензионных условий. Реконструкция увеличит расходы на строительные работы и разрешительную документацию, так как перестройку необходимо узаконить.

Нужно оценить входную группу. Наличие большого количества ступеней станет препятствием для определенной группы покупателей. Большие витражи дадут возможность для размещения визуальной рекламы. Наличие стоянки увеличит количество посетителей, так как в их число войдут те, кто при ее отсутствии просто бы проехал мимо.

Анализ конкурентной среды

При открытии необходимо правильно и объективно оценить конкурентную среду вокруг заведения (приблизительно в радиусе 1 км). Конкуренты разделяются на несколько категорий:

  • Местные аптечные сети . Точки, расположенные по всему городу, позволяют держать руку на пульсе цен и мобильно реагировать на их изменения. Поставщики предоставляют своим постоянным покупателям скидки на товар. Это позволяет держать низкий уровень цен.
  • Крупные аптечные национальные сети . Ассортимент здесь формируется маркетинговыми отделами, поэтому не учитывается местная специфика. Покупки товара большими партиями обеспечивают значительные скидки, предоставляемые поставщиками. Централизованная закупка не позволяет работать «под заказ» и приводит к частому выпадению востребованных товаров до ожидаемой поставки.
  • Точки классического типа . Покупатели старшей и средней возрастной категории доверяют этим аптекам, так как пользовались их услугами на протяжении длительного времени. Цены здесь выше, чем в первых двух группах, ассортимент широкий, но количества недостаточные.
  • Интернет-аптеки . Запас доверия этому виду сервиса пока низкий.

Следовательно, основными конкурентами станут заведения местных и общенациональных сетей.

Инвестиционные вложения

Подготовительный период включает в себя ряд затрат, которые необходимы для доведения предприятия до момента открытия.

Основными статьями являются:

  • Затраты на поиск помещения.
  • Ремонтные работы (включая стройматериалы).
  • Получение разрешительной документации (БТИ, СЭС, лицензия и другие).
  • Расходы на установку пожарной и охранной сигнализации. Стоимость охранной сигнализации зависит от режима работы (круглосуточная точка или нет).
  • Покупка аптечного оборудования (мебель для производственных, торговых и бытовых помещений).
  • Монтирование и подключение коммуникационных линий (телефонная линия, интернет).
  • Автоматизация заведения (покупка и установка оргтехники, комплекс «М-Аптека»).
  • Рекламные и маркетинговые затраты:
    • изготовление и установка вывески, мигающего креста – наружная реклама;
    • внутреннее оформление помещения;
    • реклама непосредственно в процессе открытия – дисконтная программа, рекламная продукция и т. п.

Операционные расходы в подготовительном периоде:

  • Содержание помещения в период перед открытием и проведением ремонтных работ. Сюда входит аренда, оплата охраны, коммунальные услуги. Здесь же может быть заложена оплата за последний месяц аренды.
  • Услуги связи (телефон, почта, интернет).
  • Подбор персонала. Это работа кадровых агентств.
  • Зарплата администрации в период открытия.

Постоянные и переменные издержки

Знание постоянных и переменных издержек позволит высчитать точку безубыточности, на которую должен выйти бизнес. Она достигается в момент, когда сумма постоянных и переменных затрат равна доходу от реализации определенного количества продукции.

Переменные затраты – это затраты, которые изменяются пропорционально изменению товарооборота заведения. К ним относят транспортные расходы, расходы по таре, комиссионные траты и прочее. Запланировать по сумме их невозможно, они планируются по уровню:

  • % издержек обращения = Сумма издержек обращения / Сумма товарооборота

Постоянные затраты – это те расходы, сумма которых не зависит от структуры и объема товарооборота. Уровень этих издержек обратно пропорционален товарообороту. К ним относятся оплата труда сотрудников, социальные отчисления по зарплате, арендная плата, износ основных, малоценных средств и спецодежды и другие. Их можно запланировать исходя из фактической суммы издержек.

Отнесение издержек к постоянным или переменным нужно рассматривать по каждому пункту отдельно. Например, если оклад сотрудника постоянный, то изменение товарооборота на него не влияет. А если в формулу заработной платы заложен процент от реализации, то эта величина становится переменной.

Маркетинговый план

  • Оформление фасада и наружная реклама. При оценке фасада учитывается его просматриваемость для проходящих и проезжающих. Вход должен быть хорошо виден, для чего его надо выделить и осветить. Наружную рекламу можно использовать для информации о ценовой политике и изменениях, привлекательных для покупателей. Также это может быть информация о дополнительных услугах или товарах.
  • Необходимо изучить торговую территорию в радиусе 1 км на предмет потоков людей, конкурентов, потенциальных партнеров. В местах основных потоков необходимо разместить билборды, штендеры с нарисованными или световыми стрелками в направлении заведения. Необходимо начать работу с тем, кто может стать потенциальным клиентом – доктора из ближайшей поликлиники или больницы, магазины оптики и косметики, спортивные клубы, прочие магазины.
  • Использование «клиентских магнитов» — дополнительных услуг. Это, например, консультационный кабинет доктора.
  • При открытии необходимо разместить в зале препараты, которые активно продвигаются дистрибьютором или производителем и имеют на данный момент мощную рекламную кампанию в СМИ. Необходимо избегать неупорядоченности и избыточности рекламных конструкций и материалов на территории заведения. Это рассеивает внимание посетителя и приводит к утрате индивидуальности.
  • Огромную роль сыграет зонирование аптеки – витрины должны быть расположены так, чтобы максимально увеличить количество «горячих» зон и уменьшить количество «холодных».
  • Использование внешних коммуникаций, которые эффективны на ранних этапах развития:
    • раздача промоутерами листовок;
    • рассылка листовок по адресам;
    • если точка не первая в сети, можно осуществить рассылку об открытии новой аптеки на мобильные телефоны клиентов;
    • плакаты в ближайших ЛПУ, торговых центрах;
    • размещение объявлений в печати, интернете, в местных СМИ.

Персонал

Подбор персонала проводится с целью создать квалифицированную команду специалистов для выполнения поставленных руководством предприятия целей. Структура может быть нескольких видов.

Аптека самообслуживания:

Заведение прилавочного типа:

Для того чтобы персонал был заинтересован в постоянном повышении товарооборота и качества обслуживания, необходимо ввести интересную мотивацию.

Мотивация может быть нескольких видов:

  • Материальная :
    • Зарплата первостольника = оклад + бонус + % от индивидуальной валовой прибыли.
    • Зарплата заведующей = оклад + (бонус + % от индивидуальной валовой прибыли)*Кзав.

    Формула может быть составлена индивидуально. Если от первостольника требуется максимальный товарооборот, то в формуле должен присутствовать показатель «% от индивидуального товарооборота». Когда в формулу заложен «% от индивидуальной валовой прибыли», то прибыльность повысится за счет того, что провизор будет стремиться продать высокомаржинальные продукты. В формулу зарплаты заведующей можно ввести коэффициент оборачиваемости товарного запаса.

  • Нематериальная – грамоты, ценные подарки.

График открытия

Для того чтобы установить дату открытия, необходимо постараться наиболее точно просчитать время на каждый этап подготовительной работы:

  • Принятие решения и заключение договора аренды.
  • Ремонт и отделка помещения.
  • Монтирование пожарной и охранной сигнализации.
  • Заключение договоров с органами пожарной безопасности и охранной фирмой.
  • Подготовка, выезд лицензионной комиссии на обследование объекта.
  • Заседание лицензионной комиссии и получение .
  • Заказ, изготовление и установка оборудования.
  • Покупка и установка оргтехники.
  • Рекламные и маркетинговые мероприятия:
    • заказ, производство и монтирование наружной рекламы;
    • внутреннее оформление помещения.
  • Подбор и обучение персонала. Утверждение штатного расписания.
  • Утверждение ассортимента. Заключение договоров с поставщиками.
  • Определение ценовой политики точки. Согласование условий с основными поставщиками.

Цена вопроса - сколько стоит открыть?

Приведем пример расчета (цифры приблизительные). Сумма первоначальных затрат:

Сумма, рублей
Всего 2 110 000
Торговое оборудование (холодильники, мебель, витрины, сейф) 90 000
Ремонт 1 500 000
Внутренняя отделка помещения 60 000
Подведение коммуникаций: свет, отопление, газ (при необходимости), вода, канализация 90 000
Охранная и противопожарная сигнализации 50 000
Лицензирование и получение другой разрешительной документации 90 000
Кассовое оборудование, оргтехника 90 000
Формирование ассортимента на открытие 90 000
Прочие затраты 50 000

Сумма ежемесячных расходов. В этом примере помещение собственное, поэтому арендной платы нет:

Наименование затратной статьи Сумма ежемесячных расходов, рублей Сумма годовых расходов, рублей
Всего 165 000 1 980 000
Зарплата персонала 80 000 960 000
Страховые отчисления 24 000 288 000
Охрана 18 000 216 000
Коммунальные услуги 10 000 120 000
Транспортные расходы 10 000 120 000
Реклама 8 000 96 000
Прочие расходы 15 000 180 000

При таких ежемесячных затратах и торговой наценке в 30% точка безубыточности составит 858 000 рублей в месяц. Она будет достигнута к концу второго квартала.

  • Средний чек – 160 рублей. Количество чеков — 250 в день.
  • Следовательно, выручка составит 40 000 рублей в день или 1 200 000 рублей в месяц.
  • В первом квартале ежедневная выручка составит 15 000 рублей, во втором – 30 000 рублей, в третьем – 40 000 рублей.

На выручку в 50 тыс. рублей заведение выйдет приблизительно через 6 месяцев, когда будут внедрены в жизнь все маркетинговые решения, окончательно укомплектован квалифицированный состав сотрудников, и сформирована база основной клиентуры:

  • Выручка за год составит 11 250 000 рублей.
  • Себестоимость продаж — 9 000 500 рублей, которая включает в себя:
    • Материальные расходы — 7 020 500 рублей.
    • Зарплата персонала — 960 000 рублей.
    • Страховые отчисления — 288 000 рублей.
    • Охрана — 216 000 рублей.
    • Коммунальные услуги — 120 000 рублей.
    • Транспортные расходы — 120 000 рублей.
    • Реклама — 96 000 рублей.
    • Прочие расходы — 180 000 рублей.
  • Валовый доход до налогообложения — 2 249 500 рублей.
  • Сумма налоговых платежей (ЕНВД) — 236 500 руб.
  • Чистая прибыль — 2 013 000 рублей в год. В месяц – 167 752 рублей.

При таком раскладе для полной окупаемости бизнеса требуется 12 месяцев .

Расчет был сделан для аптеки, которая располагается в собственном помещении. Если помещение арендованное, то опыт показывает, что для полной самоокупаемости потребуется 24-36 месяцев при продажах 30-40 тысяч в месяц.

При планировании помещений аптеки следует руководствоваться видом деятельности и объемом работы организации. При этом важно учитывать не только собственные идеи, позволяющие увеличить товарооборот, но и обязательные требования к помещениям аптеки, необходимые для получения фармлицензии:

Площадь аптеки должна быть не менее 80 м2

В минимальный состав помещений должны входить:

  • Торговый зал площадью не менее 20 м2;
  • Помещения (в производственной аптеке) для изготовления лекарств не менее 15 м2 и дистиллированной воды не менее 5 м2;
  • Моечная не менее 5 м2;
  • Помещения для хранения лекарственных средств не менее 36 м2;
  • Помещение для приемки;
  • Кабинет руководителя и бухгалтера;
  • Комната для персонала не менее 8 м2;
  • Гардеробная;
  • Санузел.

Никто не запрещает увеличивать площадь помещения, а вот уменьшать ее нельзя. Рассмотрим подробнее состав и назначение аптечных помещений.

Торговый зал. Его назначение – обслуживание покупателей. В торговом зале размещаются информационные стенды, на которых покупатель может ознакомиться с лицензией, получить данные о часах приема, порядке обслуживания инвалидов и участников ВОВ, контролирующих и надзорных органах. Здесь же находится книга жалоб и предложений.

Планирование торгового зала является непростой задачей, для выполнения которой нужно обладать определенными маркетинговыми познаниями. Так, по статистике на прикассовую зону приходится лишь 15% торговой площади, остальное – на зал. Если площадь торгового зала имеет слишком много свободных зон – значит, она расходуется неэффективно, причем в основном это касается центра и периметра, за исключением зоны в левой части сразу при входе в аптеку.

Помещение для приготовления лекарств оснащается различным оборудованием для работы с лекарственными средствами – смешивание, фильтрование, фасовка, упаковка, непосредственно изготовление. В данном помещении помимо оборудования нужно установить аптечную мебель и приборы для измерения веса и объема, а также реактивы для химического контроля изготовленных препаратов. Здесь же размещаются сейфы для хранения сильнодействующих, наркотических, ядовитых ЛС и этилового спирта.


Помещение для приготовления лекарств должно быть оборудовано рабочими местами для сотрудников. В производственной аптеке площадь этого помещения выходит за рамки нормативных требований и может иметь несколько рабочих мест для изготовления и контроля качества ЛС.

Нужно понимать, что для производственной аптеки особенно важны санитарно-гигиенические условия, вот почему нужно обеспечить полную изоляцию от загрязненного воздуха снаружи. В данных аптеках нужно не только соблюдать нормативные требования (изолированный вход), но и установить дополнительные системы очистки воздуха в вентиляционной системе. Желательно исключить наличие посторонних шумов с улицы, чтобы сотрудники могли полностью сосредоточиться на своей работе. Попутно нужно упомянуть о входах в аптеку – две двери для аптечных организаций 1 и 2 категории, она двухстворчатая шириной не меньше 0,9 м для аптек 3 и 4 категорий, а также отдельный вход для приемки товара и служебного входа шириной не менее 1,2 м. Обязательно следует оборудовать тамбур тепловой завесой.

Помещение для изготовления дистиллированной воды обязательно лишь в производственных аптеках. Здесь располагаются аппараты для получения дистиллята и емкости для его хранения. Недопустимо наличие посторонних предметов и производство прочих работ, не связанных с дистилляцией воды! Допускается получить дистиллированную воду путем непосредственно дистилляции, обратного осмоса, ионным обменов или комбинируя указанные методы.


В моечной комнате производится мытье лабораторной посуды, используемой для приготовления лекарств, поэтому данное помещение также можно отнести к разряду производственных. Основные требования к оборудованию изложены в документации по санитарному режиму аптеки. Раковины для мойки посуды должны быть промаркированы в зависимости от ее типа: для глазных капель и растворов для инъекций, для внутривенных и наружных лекарственных форм.


Помещение для хранения лекарственных средств есть в любой аптеке, при этом оно обязательно должно соответствовать нормативным требованиям и оснащено необходимым оборудованием и мебелью (шкафчики, стеллажи, поддоны), зоны хранения лекарственных трав. Аптека должна обеспечить сохранность ЛС, сохранить исходные свойства лекарств, поддерживая нужный уровень температуры и влажности, в противном случае они не только потеряют свои качества, но и могут стать опасными. Полный список требований указан в Приказе Минздрава N 706н от 23 августа 2010 г. «Об утверждении Правил хранения лекарственных средств».


Все лекарственные средства хранятся в условиях, соответствующих их

  • физико-химическим свойствам;
  • фармакологической группе;
  • способу применения;
  • агрегатному состоянию

Поверхности помещения должны быть выполнены из материалов, устойчивых к дезинфицирующим средствам. Комнаты и сейфы с наркотическими и особо ядовитыми средствами должны иметь сигнализацию, на окнах должны быть металлические решетки.

Комната персонала предназначена для отдыха сотрудников. Поскольку принимать пищу на рабочем месте запрещено, а собственная столовая является роскошью, чаще всего в комнате персонала сотрудники еще и обедают. Поэтому она должна быть оснащена необходимым для этого оборудованием (холодильник, СВЧ, электрический чайник). Категорически запрещено хранить продукты питания в холодильниках для хранения лекарственных средств!


Площадь гардеробной должна соответствовать количеству персонала и оборудуется шкафами для хранения верхней одежды и обуви.

Кабинет руководителя и бухгалтера выделяется в зависимости от возможности – чем больше аптека, тем больше там сотрудников руководящего звена, тем больше будет площадь помещения. В небольших аптечных киосках и аптечных пунктах чаще всего один кабинет для руководителя и бухгалтера.


В состав аптеки обязательно должен входить санузел, а если организация находится в торговом центре, сотрудникам должен быть обеспечен беспрепятственный доступ в общее помещении санузла. Планировать помещения следует исходя из их назначения.

Аптечный бизнес – один из самых выгодных после бизнеса, связанного с продуктами питания, алкоголем и табаком. Спрос на медицинские препараты и сопутствующие товары неуклонно растет.

Отчасти это связано и с плохой экологией, и с высокой концентрацией вредных веществ в продуктах питания, и с более пристальным вниманием людей к своему здоровью. Средний аптечный чек вполне сопоставим со средним чеком из супермаркета.

На первый взгляд этот сегмент рынка кажется закрытым и довольно трудным для входа. На деле это совсем не так. Раньше действительно аптеки были сугубо семейным бизнесом, и административные барьеры на пути к аптечному делу были трудно преодолимыми.

Теперь если человек обладает достаточным начальным капиталом и необходимыми деловыми качествами, то он нередко начинает задаваться вопросом, как открыть аптеку с нуля и с чего начать.

Аптеки могут быть нескольких видов, а именно:

  • аптечный пункт;
  • аптечный магазин или киоск;
  • аптека готовых лекарств;
  • производственная аптека;
  • аптека с правом производства асептических препаратов.

Лучше выбирать из первых трех вариантов. И аптека готовых лекарств здесь обладает самым широким спектром функций, в том числе и возможностью продажи лекарств по рецептам.

Открыв аптеку, вы позаботитесь и о перспективах дальнейшего расширения бизнеса. К примеру, сможете открыть несколько аптечных пунктов, а аптека станет для них головным офисом.

Документы, необходимые для открытия аптеки

Для того, чтобы открыть аптеку, нужны следующие документы:

  • получить лицензию на торговлю лекарствами в розницу;
  • получить разрешение пожарной службы;
  • обратиться в СЭС и получить санитарный паспорт помещения и разрешение на его использование в качестве аптеки.

Даже если собирать документы с максимальной скоростью и с напряжением всех сил, на это потребуется минимум полтора месяца.

Форма организации торговли

Для начала нужно определиться, будет ли выкладка закрытой, когда товары лежат за стеклом витрины, или открытой, когда покупатели сами могут брать товар, как в супермаркете.

Конечно, закрытая выкладка более безопасная, зато открытая выкладка сразу же повышает продажи на 20-30% . Но эти цифры работают только для аптек, расположенных в оживленных многолюдных местах с проходимостью более 10 тысяч человек в день. Если проходимость меньше, то открытая выкладка к существенному росту прибыли не приведет.

Что нужно, чтобы открыть аптеку с нуля

Требования к помещению

Хотя многие стремятся открыть аптеку в центре города, возле метро или в большом торговом центре, большинство людей все-таки предпочитают посещать ближайшую к дому аптеку.

При этом чуть большие цены, чем у конкурентов, обычно в расчет не принимаются. Поэтому лучшим местом для открытия аптеки будет спальный район , достаточно оживленный и густонаселенный.

Минимальная площадь помещения должна составлять 75-80 квадратных метров, которые будут включать:

  • торговый зал;
  • место для хранения препаратов;
  • место для персонала.

Хорошо, если будут еще кабинет для руководителя и бухгалтера, архив, хозяйственный блок.

Выбирая отделочные материалы, следует помнить, что в аптеке будет регулярно производиться влажная уборка с использованием дезинфицирующих средств. Пол аптек обычно либо отделывается плиткой, либо покрывается линолеумом со сварными швами.

Медикаменты нуждаются в хранении в стерильно чистом помещении. Не нужно забывать, что разным препаратам нужны разные условия хранения. Одни лекарства боятся тепла, другие – света, третьим необходим определенный уровень влажности.

В помещении обязательно должны присутствовать сигнализация (охранная, пожарная, светозвуковая) и вентиляция. В месте хранения товара должны быть датчики, отслеживающие параметры воздуха.

И это только часть тех требований, которые нужно учитывать при открытии аптеки. Одно лишь приведение исходного помещения в надлежащий вид потребует как минимум десятка тысяч долларов.

Гораздо более выгодно арендовать помещение, чем приобретать его в собственность. Лучше заключить договор с фиксированной ежемесячной оплатой на 1-2 года. Это сохранит ваш бизнес от экономической нестабильности и прочих внешних факторов.

Требования к оборудованию

Минимальное оборудование для аптеки обойдется вам в 5-8 тысяч долларов. Для начала работы понадобятся:

Если этого оборудования не будет, вам просто не выдадут лицензию для открытия аптеки.

Требования к персоналу

Требования к персоналу будут достаточно простыми. У руководителя аптеки должно быть высшее фармацевтическое образование и стаж работы в этой сфере от 3 лет.

Это же касается и ИП. Индивидуальный предприниматель не сможет открыть аптеку без фармацевтического образования. Впрочем, отсутствие у себя фармацевтического образования предприниматель может компенсировать нанятым фармацевтом, стаж которого по специальности минимум 5 лет.

Подобные требования касаются и всего остального персонала, который работает с хранением, приемом, отпуском, изготовление и уничтожением медикаментов.

В принципе все сотрудники аптеки должны иметь высшее фармацевтическое образование. Исключение могут составить только уборщицы.

Раз в 5 лет все сотрудники обязаны проходить повышение квалификации.

В аптеку обращаются две категории людей. Одни приходят после назначения врача и четко знают, какое лекарство хотят купить. Другие ориентируются на имеющиеся симптомы. Следовательно, им нужна подробная профессиональная консультация.

Дружелюбный и грамотный персонал – во многом залог успеха. Если вы не можете подобрать подходящие кадры, можно обратиться в кадровое агентство.

Закупка и ассортимент

Для того, чтобы ассортимент быть максимально широким и богатым, стоит закупать препараты сразу у нескольких дистрибьюторов. Большая сеть аптек позволяет приобретать лекарства с существенными скидками.

Если планируется открыть только одну аптеку, то можно объединиться с другими аптеками-одиночками, чтобы создать закупочный кооператив и получать скидки.

Единичной аптеке лучше привлекать потенциальных клиентов не ценами (поскольку выбить у дистрибьюторов выгодные цены будет просто нереально), а работать в принципиально другом направлении – максимально расширять ассортимент и предлагать покупателям подробные профессиональные консультации.

Лучше не ограничиваться только продажей лекарств и элементарных медицинских приборов (градусников, грелок, тонометров и т.д.), а включить в ассортимент еще и косметику, средства гигиены, пищевые добавки, диетическое и детское питание и так далее.

Наценка на большинство медицинских препаратов обычно ограничена государством (на разные позиции она будет составлять 20-40%), а вот сопутствующие товары можно продавать по любой стоимости.

Программное обеспечение

Система электронного учета позволит сильно оптимизировать работу, поэтому к ее выбору следует подойти особенно внимательно. Существуют специальные фирмы, где можно купить готовые программные модули или же заказать индивидуальную программу с учетом конкретным пожеланий и нужд.

Для того, чтобы сделать такой заказ, нужно сначала четко определиться с теми функциями, которые должна выполнять система. К примеру, это могут быть создание электронных заказов для поставщиков, ведение экономической аналитики, отслеживание сроков годности товаров, их остатков на складе и так далее.

Сколько стоит открыть аптеку

Открытие аптеки среднего размера потребует начального капитала как минимум 1.5 -2 млн. рублей. Эти средства пойдут на покупку стеллажей, витрин, препаратов, мебели, холодильников, сейфа, компьютеров, на заключение договора аренды, оформление документов, рекламу.

Ориентировочная рентабельность

Прибыль будет зависеть от множества факторов, среди которых: место, где вы решили открыть аптеку, размер спального района или населенного пункта, наличие или отсутствие вблизи других аптек, размеры арендной платы, цены поставщиков.

При удачном стечении всех обстоятельств вложенные затраты окупятся через полгода-год. Однако даже если аптека окупается медленнее, она все равно стоит вложенных в нее денег, ведь на лекарства характерен стабильный спрос.

В России рентабельность аптек обычно составляет 10%. Это, конечно, немного. Но для опытных предпринимателей аптеки все-таки привлекательны. Дело в том, что по-настоящему высокую прибыль дают только аптечные сети, и именно они становятся целью проницательных бизнесменов.

На вопрос «Выгодно ли открыть аптеку в России?» в 99% случаев практики этого бизнеса ответят утвердительно.

Реклама аптеки

Если планируется открытие только одной аптеки, реклама не может оказать существенного влияния на размеры прибыли, даже если рекламная кампания будет проведена по всем каналам: телевидению, радио, Интернету, в газетах, при помощи рекламных афиш.

Если аптека располагается в спальном районе, то хорошие результаты даст реклама, ориентированная на местных жителей. К примеру, можно расположить вблизи указатели, ведущие к аптеке, или периодически распространять через почтовые ящики рекламные листовки.

 

Возможно, будет полезно почитать: